Com aparèixer a ChatGPT: el nou repte del màrqueting digital
Durant anys, les empreses han competit per aparèixer entre els primers resultats de Google. Avui, aquesta conversa està canviant.
Cada vegada més persones utilitzen eines com ChatGPT per resoldre dubtes, buscar proveïdors, comparar opcions o entendre conceptes abans de prendre una decisió. En lloc de revisar deu enllaços, fan una pregunta i esperen una resposta clara.
Això planteja una nova qüestió per a les empreses:
Com aconseguir que la teva marca formi part d'aquestes respostes?
La resposta no passa per "enganyar" la intel·ligència artificial ni per aplicar una fórmula màgica. Passa per fer millor les coses que ja haurien de formar part d'una bona estratègia de màrqueting.
Del SEO al GEO: una nova manera de guanyar visibilitat
El SEO continua sent important, però ja no és l'únic escenari.
En els últims mesos s'ha començat a parlar del GEO (Generative Engine Optimization), un concepte que fa referència a l'optimització de continguts per a motors de cerca basats en intel·ligència artificial.
La diferència és senzilla.
Mentre que un cercador tradicional mostra una llista de resultats, una IA genera una resposta utilitzant la informació que considera més fiable i rellevant.
Això significa que l'objectiu ja no és només aparèixer en una pàgina de resultats, sinó convertir-se en una font d'informació útil i creïble.
D'on obté la informació ChatGPT?
Existeix la idea que ChatGPT "ho sap tot", però la realitat és diferent.
Quan respon, pot combinar el seu coneixement entrenat amb informació procedent de fonts públiques disponibles a internet, especialment quan disposa d'accés a la web. També pot basar-se en llocs web ben estructurats, documentació oficial, mitjans especialitzats o continguts de qualitat.
Per això, si una empresa gairebé no té presència digital, publica contingut molt superficial o manté una web desactualitzada, serà molt més difícil que aparegui com a referència.
No es tracta únicament de tenir una pàgina web.
Es tracta de construir una presència digital sòlida.
Què augmenta les possibilitats d'aparèixer en les respostes de la IA
No existeix cap botó per posicionar-se a ChatGPT, però sí que hi ha pràctiques que augmenten considerablement la probabilitat que una empresa sigui presa com a referència.
1. Crear contingut que realment respongui preguntes
Moltes empreses publiquen únicament notícies corporatives o missatges comercials.
Tanmateix, les persones fan preguntes molt diferents:
Com triar un proveïdor?
Quins errors són els més habituals?
Quines diferències hi ha entre dues solucions?
Què hauria de tenir en compte abans de contractar un servei?
Quan una empresa respon aquestes preguntes amb contingut útil, genera informació que pot resultar valuosa tant per als usuaris com per als sistemes d'IA.
2. Treballar l'autoritat de la marca
Les respostes generades per la intel·ligència artificial solen prioritzar fonts amb credibilitat.
Això implica cuidar aspectes com ara:
Casos d'èxit.
Publicacions especialitzades.
Aparicions en mitjans.
Col·laboracions amb entitats reconegudes.
Opinions i ressenyes.
Una comunicació coherent a tots els canals.
L'autoritat ja no depèn únicament de la mida de l'empresa, sinó de la confiança que transmet.
3. Mantenir la informació actualitzada
Adreces incorrectes.
Serveis que ja no existeixen.
Articles publicats fa cinc anys sense revisar.
TTot això redueix la qualitat de la informació disponible sobre una empresa.
Actualitzar el web, revisar els continguts i mantenir una comunicació constant ajuda tant els usuaris com les eines d'intel·ligència artificial a interpretar correctament qui ets i què fas.
4. Explicar amb claredat què fa l'empresa
Un dels errors més habituals és utilitzar missatges massa genèrics.
Frases com:
"Som líders en solucions innovadores."
Aporten molt poca informació.
En canvi, una explicació específica és molt més útil:
"Ajudem pimes industrials a millorar la seva estratègia comercial i de màrqueting per augmentar les vendes i optimitzar els processos."
Com més clara sigui la proposta de valor, més fàcil serà que una IA la pugui entendre i utilitzar quan sigui rellevant.
5. Ser present en diferents canals
La informació sobre una empresa no viu únicament al seu lloc web.
També apareix a:
LinkedIn.
Perfil d'Empresa de Google.
Directoris especialitzats.
Mitjans digitals.
Entrevistes.
Esdeveniments.
Publicacions del sector.
Una presència consistent en diferents canals genera un ecosistema d'informació molt més sòlid.
El contingut continua sent el protagonista
L'arribada de la intel·ligència artificial no elimina la importància del màrqueting de continguts.
Al contrario.
Fa que el contingut útil, específic i ben estructurat tingui encara més valor.
Els textos creats únicament per posicionar paraules clau aporten cada vegada menys.
En canvi, els continguts que ajuden a resoldre problemes reals tenen més possibilitats de convertir-se en referències.
La visibilitat del futur comença avui
La manera com les persones cerquen informació està evolucionant ràpidament.
Google continuarà sent important, però ja no serà l'únic punt d'entrada.
Cada vegada més decisions començaran amb una conversa mantinguda amb una intel·ligència artificial.
Les empreses que treballin des d'ara la seva autoritat, el seu contingut i la claredat de la seva comunicació estaran més ben preparades per a aquest nou escenari.
Perquè, al cap i a la fi, el repte no consisteix únicament a aparèixer a ChatGPT.
Consisteix a construir una marca tan útil i fiable que qualsevol sistema la consideri una bona resposta.
El teu màrqueting amb IA no està donant resultats?
La intel·ligència artificial pot potenciar el màrqueting, però només quan s'aplica amb una estratègia clara i uns objectius ben definits.
Quan s'utilitza sense una direcció, pot acabar generant soroll, decisions poc coherents i resultats que no reflecteixen el veritable potencial del negoci.
A Pit Lane Advisors ajudem les empreses a enfocar el seu màrqueting des d'una perspectiva estratègica, optimitzant l'ús de la tecnologia, millorant la presa de decisions i alineant cada acció amb objectius de creixement reals.
El següent pas és convertir el teu màrqueting en un sistema que realment funcioni.
Comentaris