Guía para crear una Estrategia de Comunicación que impacte

Patricia Bencomo
13 mar
3 Min. de lectura

Actualizado: 14 mar

La comunicación ha cambiado. Ya no se trata solo de lanzar mensajes al aire, sino de generar conexiones reales, provocar emociones y construir comunidades. Si estás cansado de las mismas estrategias de siempre, esta guía es para ti. Vamos más allá de lo convencional para diseñar una comunicación que no solo informe, sino que transforme.

1. Encuentra tu narrativa única

El mundo no necesita otra marca diciendo lo mismo. Encuentra tu historia, algo auténtico que haga que la gente se detenga y escuche. Piensa en:

Tu origen: ¿Cómo nació tu marca? ¿Cuál fue el problema que querías solucionar?
Tus valores: ¿Qué causas defiendes? ¿Cuál es tu misión real?
Tu voz: ¿Eres inspirador, cercano...? Define un tono que te haga inconfundible.

Haz que cada pieza de comunicación refuerce esa narrativa. Si tu historia resuena, la gente se quedará para escuchar más.

2. Crea un movimiento, no solo una marca

Las marcas más exitosas no solo venden productos o servicios; inspiran a las personas a ser parte de algo más grande. Pregúntate:

¿Cómo tu marca mejora la vida de las personas?
¿Cuál es el cambio que deseas ver en tu industria o en la sociedad?
¿Cómo puedes hacer que tu audiencia se sienta parte de ese cambio?

Las estrategias de comunicación más potentes son aquellas que convierten clientes en seguidores fieles y embajadores de la marca.

3. Humaniza tu mensaje

Las personas conectan con personas, no con logotipos. Para que tu comunicación sea efectiva, debe sentirse genuina y humana. Algunas formas de lograrlo:

Habla como una persona real, no como una corporación. Evita el lenguaje frío y excesivamente formal.
Cuenta historias, no solo datos. Una anécdota poderosa tiene más impacto que una lista de beneficios.
Muestra los errores y aprendizajes. La transparencia genera confianza y hace que la gente se identifique contigo.

4. Rompe las reglas del contenido tradicional

Si sigues haciendo lo mismo que todos, serás invisible. Experimenta con formatos y enfoques distintos:

Haz que tu audiencia participe. Encuestas, retos, preguntas abiertas… involúcrales en la conversación.
Aprovecha tendencias, pero con tu toque. Usa lo que está en tendencia, pero dale un giro original.
Apuesta por la creatividad visual. Un buen diseño, gifs, memes o ilustraciones pueden hacer que tu mensaje resalte.

5. Encuentra el canal perfecto para tu audiencia

No todo el mundo está en Instagram o TikTok. Investiga dónde está tu público y crea una estrategia adaptada a ese canal. Algunas ideas innovadoras:

Notas de voz en WhatsApp o Telegram. Personaliza mensajes directos para tu comunidad.
Mini series en redes sociales. Crea una historia con episodios que enganchen a tu audiencia.
Plataformas de nicho. Si tu público no está en redes masivas, busca foros o comunidades especializadas.

6. Genera conversaciones, no solo contenidos

El marketing ya no es un monólogo, sino un diálogo. No basta con publicar, necesitas escuchar y responder. Estrategias para lograrlo:

Crea debates y provoca reacciones. No temas desafiar ideas establecidas.
Responde siempre. Un comentario sin respuesta es una conversación perdida.
Fomenta la comunidad. Convierte a tus seguidores en una tribu que se apoye entre sí.

7. Mide lo que realmente importa

Olvida las métricas de vanidad. Enfócate en lo que realmente impacta tu negocio y tu comunidad:

¿La gente comparte y comenta tu contenido? Esto indica que generas valor.
¿Tus clientes vuelven? La fidelización es una prueba de que tu mensaje resuena.
¿Generas conversaciones en lugar de solo interacciones? Si tu audiencia responde con entusiasmo, estás en el camino correcto.